Sega meluncurkan trailer kedua untuk serial Shenmue I & II berjudul ‘What is Shenmue? Part 2: The Characters’. Video berdurasi sekitar 3 menit tersebut menampilkan pengisi suara (bahasa Inggris) dari Ryo Hazuki, Corey Marshall.
Trailer bagian kedua ini memperkenalkan berbagai tokoh sepeti Ryo, Shenhua yang muncul dalam mimpi Ryo, Ren pemimpin geng Heavens dan banyak tokoh lainnya termasuk beberapa NPC seperti musuh, pedagang dan kucing! Shenmue I & II siap diluncurkan untuk platform PlayStation 4, Xbox One dan PC tanggal 21 Agustus 2018.